Gyakran ismételt kérdések

 

Rendeléssel kapcsolatos kérdések

Hogyan rendelhetek?

Webshopon keresztül regisztrálás után és regisztrálás nélkül is lehet rendelni.

 

Már leadtam a rendelésemet, de szeretném módosítani. Van-e erre lehetőség?

Amennyiben kollégáink még nem kezdték meg a rendelés feldolgozását, módosításra e-mailen, illetve telefonon keresztül van lehetőséged.

 

Szállítással kapcsolatos kérdések

Hogyan szállítanak?

A TRANS-O-FLEX csomagszállító céggel szállítjuk a megrendelt árut.

Milyen összeghatártól ingyenes a szállítás?

A csomagküldés nettó 100.000 Ft-ot meghaladó vásárlás esetén ingyenes. 

 

Készleten nem lévő termékeknek mennyi a szállítási ideje?

A kiszállítás ideje általában 1-2 munkanap, de bizonyos termékek esetében ez változhat.

A várható szállítási időről e-mail-ben vagy telefonon tájékoztatjuk vásárlóinkat.

 

Jótállással, szavatossággal kapcsolatos kérdések

A megvásárolt termék hibás. Mi a teendőm?

Áruátvételt követően 3 napon belül jelezze felénk a meghibásodást, és küldje vissza a terméket. A terméket kicseréljük vagy jóváírjuk.

 

Önök vállalnak garanciát (jótállást)?

A Fogyasztóvédelmi törvény előírásainak megfelelően vállaljuk a jótállást.

 

Termékekkel kapcsolatos kérdések

A termékről a katalógusban megjelenő kép azonos a termék eredeti megjelenésével?

Igen, de előfordulhatnak kisebb változtatások, újítások, amik a katalógusba kerülés után történnek a termékekkel.

 

Termékeik az EU szabványnak megfelelnek?

Minden termékünk megfelel az Uniós követelményeknek.